Heb je een vraag?
Een vraag over je bestelling, de kookpan of retourneren? Stuur ons een mail, dan helpen we je persoonlijk verder.
cookrr@outlook.com · Zet je bestelnummer erbij, dan helpen we je sneller.
Bestellen en betalen
Je bestelt en betaalt veilig online, bijvoorbeeld met iDEAL. Je ziet alle betaalmogelijkheden bij het afrekenen.
Levering en verzending
We verzenden binnen Nederland. Verzending kost €6,95, vanaf €75 is het gratis. Meestal heb je je pakket binnen 2 tot 5 werkdagen.
Lees meerRetourneren
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst en stuurt de pan eenvoudig terug.
Lees meerOf vind hier snel zelf je antwoord
Wat kost verzending?
Verzending kost €6,95. Bestel je voor €75 of meer, dan verzenden we gratis.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Meestal binnen 2 tot 5 werkdagen. Op drukke dagen kan het soms een dagje langer duren.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je pakket onderweg is, kun je het volgen via de track & trace-link onderaan de website.
En als de pan me toch niet bevalt?
Geen probleem. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. In ons retourbeleid lees je precies hoe het werkt.
Wat als er iets kapotgaat?
Dan heb je recht op de wettelijke garantie. Stuur ons een mailtje met je bestelnummer en een foto of video van het probleem, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Is de pan groot genoeg voor mij, of ook voor twee?
Hij is perfect als je voor jezelf kookt: je maakt er makkelijk een volle maaltijd voor één persoon in. Eet je samen met je huisgenoot? Dan is het genoeg voor een lichte maaltijd voor twee.
Mag ik hem gebruiken op mijn studentenkamer?
Meestal wel, maar dat hangt af van je huisregels. Sommige verhuurders willen geen kookapparaten op de kamer. Check het even in je huurcontract of vraag het aan je verhuurder.
Is schoonmaken veel gedoe?
Nee. Laat de pan afkoelen en veeg de binnenkant schoon met een sponsje en warm water. Dompel hem niet onder en zet hem niet in de vaatwasser. De stoominzet en het deksel kun je gewoon afwassen.